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Preguntas y Respuestas

Muchas veces nos hacemos muchas preguntas antes y después de hacer un pedido por internet. Aquí os dejamos algunas de las más frecuentes.

¿Cuanto cuestan los gastos de envio?

Los gastos de envío tienen un coste de 3,90€ para pedidos inferiores a 65€ y gratuítos en pedidos superiores a 65€ en toda la península. Para Baleares Y Portugal el coste de envío siempre será de 6€. La empresa de transporte es MRW.

¿Me avisarán cuando vayan a enviar mi pedido?

Claro, te  mandamos un SMS una vez tenemos tu compra preparada para enviar en el que te indicamos que el paquete lo recibirás al dia siguiente. No obstante en pedidos en los que el tiempo de envio supere los 15 dias os llamamos por teléfono para informaros del envio.

¿Cuando llegará mi pedido?

El tiempo de envio está en la descripción de cada producto, intentamos tener el mínimo de plazo de entrega posible en todos nuestros productos, en algunos productos puede ser más amplio dado a que nuestro proveedor nos sirve en un plazo mayor. No obstante intentamos siempre que esté en nuestras manos reducir los plazos de entrega  y realizar los envios en el menor tiempo posible.

¿Si un producto indica Envio en 4-6 dias y otro 7-10 dias,¿cuando llegará mi pedido?

En este caso, por ejemplo, el plazo estipulado será de 7-10 dias, no obstante intentamos que el pedido esté lo antes posible y puede ser que se envie en un plazo menor.

He pagado mi pedido contrareembolso ¿tengo que pagar algo más del precio que indica el producto?

Para nada, sólo has de pagar al transportista de MRW el importe que indica el producto, en INFANTDECO nunca cobramos comisiones por ningun pago.

¿Puedo pagar con mi tarjeta de crédito?

Sí, si eliges como forma de pago Paypal podrás pagar con tu tarjeta de crédito, no has de tener una cuenta Paypal, simplemente tendrás que rellenar los datos del formulario de pago y quedará registrado en nuestro sistema automáticamente. Una vez efectuado el pago recibirás un comprobante en tu dirección de correo.

Nunca he pagado con tarjeta o no me fio, ¿es seguro hacer el pago?

Paypal es sin duda una de las formas de pago por internet más seguras que existen, no obstante damos otras opciones de pago para quien no desea dejar su compra pagada. Puedes ver estas opciones aqui.

¿Recibo algun mensaje cuando hago un pedido?

Si, una vez termines tu compra te enviamos un e-mail automático en el que encontrarás un resumen de tu compra, Recuerda que puede ir a la bandeja de Correo no Deseado o Spam.

¿Una vez me llega el pedido, recibo algun comprobante de mi compra?

Sí, por supuesto mandamos la factura de la compra por e-mail una vez enviamos el paquete, si lo deseas nos puedes indicar al hacer tu pedido si la deseas en papel.

Soy una empresa,¿puedo comprar en Infantdeco?

Sí, pero recuerda que sólo podemos hacer facturas de venta del 21%. Al realizar tu pedido elige PERSONA JURÍDICA e indicanos el CIF de tu empresa. Una vez enviamdo tu pedido añadiremos la factura conjunta.

 

 

 

 

  
  
  

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